Em diversos casos, é sim possível obter uma indenização pela omissão ou ação indevida
do seu banco. Porém, é preciso pontuar que a indenização depende de cada caso, por isso
é fundamental que um advogado analise individualmente sua situação.

Entre em contato imediatamente com a instituição financeira, pois, dependendo do caso, o
banco pode te fornecer algum tipo de suporte. Solicite o bloqueio preventivo dos seus
recursos em conta e, em seguida, procure um advogado especialista para relatar a situação
e planejar os próximos passos.
Registre um boletim de ocorrência o mais rápido possível.

Na grande maioria dos casos, sim! Ainda que haja divergências, o entendimento majoritário
da justiça é de que os bancos têm responsabilidade objetiva nesses casos e devem reparar
integralmente os danos financeiros.

A reparação dos danos (valores transferidos ao estelionatário golpista) bem como indenização por dano moral.

O bloqueio cautelar é um mecanismo exclusivo do Pix para aumentar a segurança dos seus usuários. Acontece quando existe uma suspeita de fraude. No momento do recebimento do Pix, os recursos são imediatamente bloqueados por até 72 horas pela instituição do recebedor para fazer uma avaliação mais detalhada.